يسعى المستخدمين في دولة الإمارات العربية المتحدة إلي الحصول علي افضل الخدمات المتعلقة بخدمات الاتصالات والهواتف، فقد أصبحت الهواتف في عصرنا هذا شيء لا يمكن الاستغناء عنه أبداً! أعلى سرعة إنترنت أو الخطط المدفوعة لاحقًا الاقتصادية أو الشبكة الأوسع تغطية هذه هي أهم الأسباب التي تدفع المستخدمين إلى تغيير مزود الخدمة. حيث يمكنك القيام بذلك مع الاحتفاظ بنفس رقم هاتفك الحالي. إليك كيفية إجراء التحويل.
تتيح هذه الخدمة إمكانية تحويل رقم الهاتف المحمول، أو النقل من شبكة إلى أخرى مع الاحتفاظ برقم هاتفك المحمول، وذلك بهدف تعزيز رفاهية المستهلك لأنه بذلك يمنح العملاء الحرية الكاملة في الاختيار.
التحويل الي اتصالات و دو
منذ إطلاق خدمة النقل في دولة الإمارات العربية المتحدة في عام 2013، عملت كل من اتصالات ودو بجهد كبير لتبسيط العملية برمتها. يمكنك الآن نقل رقمك إلى Du أو Etisalat من خلال اتباع 5 خطوات بطريقة سهلة ومبسطة.
1. قُم بتنشيط طلب النقل
ستحتاج إلى زيارة فرع معتمد لشبكة الهاتف المحمول الذي ترغب في التحويل إليه.
2. اختر خطة مدفوعة مسبقًا أو لاحقًا
للحصول على خطة مسبقة الدفع، سوف تحتاج فقط إلى أصل بطاقة الهوية الإماراتية ساري المفعول للتقديم.
بالنسبة لخطة الدفع الآجل بدون جهاز، ستحتاج إلى أصل بطاقة الهوية الإماراتية مع أحدى المستندات التي تثبت قدرتك على الدفع كالتالي:
- شهادة راتب مختومة (الحد الأدنى للراتب 2,500 درهم)
- استمارة تسجيل سيارة
- كشف حساب مصرفي / مصرفي عبر الإنترنت لمدة ثلاثة أشهر
- فاتورة الخدمات الشهر الماضي مع العنوان الفعلي
- عقد الإيجار/ الملكية
- عقد وزارة العمل (الحد الأدنى للراتب 2,500 درهم)
بالنسبة لخطة الدفع المؤجل مع هاتف، ستحتاج إلى أصل بطاقة الهوية الإماراتية ساري المفعول مع أحدى المستندات التي تثبت قدرتك على الدفع كالتالي:
- شهادة راتب مختومة (الحد الأدنى للراتب 4،000 درهم)
- استمارة تسجيل السيارة
سيكون عليك أيضًا اختيار إحدى طرق الدفع التالية: - دفعة مقدمة بقيمة 1000 درهم سيتم خصمها من فاتورتك الشهرية.
- تسجيل بطاقة ائتمان الدفع التلقائي مع صلاحية 6 أشهر على الأقل. سيتم خصم قسط الشهر الأول على الفور، يليه خصم تلقائي في الخامس عشر من كل شهر.
3. املأ نموذج طلب النقل وقُم بتوقيعه
سيتم منحك على الفور تصريح النقل وبطاقة SIM جديدة. يرجى ملاحظة أن التقديم والتفعيل يتم بشكل مجاني.
4. عملية النقل
تستغرق عملية النقل بأكملها عادةً من يوم إلى يومين عمل، فلا يوجد وقت محدد لتوقف الخدمة ولا تتوقف خدمة الهاتف المحمول الحالية حتى تكتمل عملية النقل.
5. تبديل بطاقة SIM الخاصة بك
بمجرد إنشاء الاتصال بالشبكة الجديدة، ستتلقى رسالة نصية قصيرة على بطاقة SIM الحالية الخاصة بك تطلب منك التبديل إلى بطاقة SIM الجديدة.
التحويل إلى فيرجن موبايل
انضم فيرجن موبايل إلى السوق في وقت لاحق من عام 2017. مع تقديم حلول أكثر ذكاءً من الناحية الرقمية، كذلك عن طريق تقديمهم مجموعة كاملة من الخدمات عبر تطبيق هاتف فيرجن الذكي. إليك كيفية تحويل رقمك إلى هذه الشبكة.
- قم بالتسجيل من خلال تطبيق فيرجن موبايل واختر “Bring Your Current Number”.
- أدخل رقم هاتفك المحمول الحالي وحدد مشغل الخدمة الحالي.
- حدد المربع الذي يؤكد أن لديك هويتك الإماراتية صالحة. للزوار، مطلوب جواز سفر أصلي مع ختم دخول ساري المفعول.
- ستتم معالجة طلبك وتسليم بطاقة SIM جديدة لك، عادةً في غضون ساعة. حاليًا، خدمة التوصيل متوفرة فقط في دبي والشارقة وأبو ظبي. قد تستغرق عملية النقل ما يصل إلى 3 أيام عمل. في غضون ذلك ، سيتم تخصيص رقم مؤقت لك. تحتاج إلى الحفاظ على رقمك الحالي وكذلك رقم Virgin Mobile المؤقت نشطًا أثناء عملية النقل.
- عند الانتهاء من عملية النقل ، سيتم فصل الرقم المؤقت وتفعيل رقم هاتفك المحمول الحالي مع خدمات فيرجن موبايل. سوف تتلقى رسالة نصية قصيرة لإعلامك بالتغيير.
النقاط الرئيسية التي يجب الالمام بها فيما يتعلق بالتحويل بين مزودي الخدمات:
- النقل صالح فقط على خطوط الهواتف المحمولة وليس الخطوط الأرضية.
- يتعين على العملاء الذين وقعوا عقودًا لمدة محددة مع مزودهم الحالي دفع رسوم إنهاء إذا قاموا قبل الأوان بإنهاء العقد للتبديل بين مقدمي الخدمة.
- يحق للمشتركين العودة إلى مشغل الاتصالات الأصلي خلال الأيام الثلاثة الأولى من نقل الأرقام. بعد ذلك، لا يزال بإمكانهم العودة إلى مزود الخدمة الأصلي، ولكن بعد 30 يومًا فقط من تفعيل الخدمات الجديدة.
- يتم نقل رقم الهاتف المحمول فقط وذلك لا يسري على الباقات والخطط.
- قد يتم رفض طلبك إذا كان هناك اسم أو عدم تطابق في المعلومات، بسبب عدم اكتمال طلب التقديم، أو عدم وجود تعريف واضح أو نقل رقم غير نشط.
- ستفقد كل الرصيد غير المستخدم أثناء التحويل.
- المعلومات التي سبق تخزينها على بطاقة SIM السابقة بما في ذلك قائمة المتصلين، لن تكون متاحة على بطاقة SIM الجديدة.
