يفضل كثير من الناس السفر لقضاء وقت العطلة بعيداً عن ضغوطات العمل ومشاغل الحياة. وقبل اقتراب موعد العطلة يبدأ هؤلاء بالتخطيط لرحلتهم ويقضون وقتاً طويلاً لوضع برنامج الرحلة، ومن ثم ينفقون كثير من المال على حجز الطيران والفنادق، إلا أنه في بعض الأحيان قد تحدث ظروف مفاجئة تضطرهم لإلغاء الرحلة قبل فترة قصيرة من موعدها. مما يجعلهم يشعرون بالإحباط نتيجةً للخسارة التي تعرضوا لها من الجهد والوقت والمال نتيجةً لعدم إلمامهم بوجود تأمين على السفر. فهذا التأمين يوفر للمسافر حماية مالية من العديد من المخاطر مثل فقدان الأمتعة أو إلغاء الرحلة أو غيرها. لذلك فإن بوليصة تأمين السفر لا توفر المال على المسافر فحسب بل تساعده في استعادة جزء
كبير من التكاليف في حال كانت مغطاة بموجب الوثيقة. وهذا ما سنقوم بتوضيحه في سياق مقالنا.
[قارن بين تأمين السفر في الإمارات]
كيف يغطي تأمين السفر مخاطر إلغاء أو قطع الرحلات؟
توضح وثيقة التأمين على السفر المخاطر التي تغطيها للمسافر، لذلك يجب على المسافر الاطلاع على التغطية التأمينية والتأكد من الحد الأقصى للتغطية ومنافع وثيقة التأمين مثل: إلغاء أو قطع الرحلة، بالإضافة إلى ذلك يجب أن يكون المسافر ملماً بالاستثناءات التي لا تغطيها الوثيقة، فضلاً عن المستندات التي يجب تزويدها عند تقديم المطالبة.
التغطية التأمينية على السفر
تغطي بوليصة التأمين على السفر عادة جميع المبالغ التي أنفقها المسافر على التذاكر أو الحجز الفندقي أو غيرها من النفقات المرتبطة بالسفر في حال اضطر المسافر لإلغاء أو قطع الرحلة لظروف خارجة الإرادة، وتحدد الوثيقة الحد
الأقصى لحجم التغطية وقد تختلف التغطية من وثيقة إلى أخرى.
الرحلات المتأخرة – هل يغطيها تأمين السفر؟
الشروط التي يجب توافرها للموافقة على المطالبة
حتى يكون المسافر مؤهلاً للاستفادة من التغطية التأمينية على إلغاء الرحلة، لابد من توافر أحد الأسباب التالية:
- وفاة أو إصابة أحد الأقارب.
- تعرض الشخص الذي كان من المقرر أن يزوره المسافر أو كان من المفترض أن يبقى معه للإصابة أو المرض أو الوفاة.
- استدعاء المسافر للإدلاء بشهادته في المحكمة أو وضعه تحت الحجر الصحي.
- حدوث كوارث طبيعية كالحريق أو الفيضانات أو تعرض الممتلكات الشخصية للدمار أو التلف.
استثناءات وثيقة تأمين السفر
هناك أسباب قد تؤدي إلى حرمان المسافر من الاستفادة من التغطية التأمينية على السفر ومنها:
- عدم اللحاق بالرحلة بسبب التأخر في الوصول إلى مكتب التسجيل.
- الأسباب أو المواقف المتوقعة التي يعرفها المسافر قبل حجز التذاكر.
- كانت المسافرة حامل.
- التردد وعدم اتخاذ القرار بالسفر من عدمه في الوقت المناسب.
- تعطل الرحلة بسبب حدوث أعمال شغب أو كوارث طبيعية.
- عدم السفر بسبب تعطل السيارة أو نسيان وثيقة التأشيرة وجواز السفر وغيرها من الوثائق الضرورية.
فإذا كان سبب عدم اللحاق بالرحلة أو قطعها أو غيرها من المخاطر التي تشملها الوثيقة ناتجاً عن تلك الأسباب، لن تقوم شركة التأمين بتعويض المسافر عنها.
المستندات المطلوبة لتقديم المطالبة
عند التقدم لشركة التأمين لاسترداد مطالبة عن أحد المخاطر التي تعرض لها المسافر، يتوجب على المسافر أو ذويه تقديم الوثائق التالية:
- التقارير الطبية في حال كان سبب إلغائها نتيجةً للمرض أو الإصابة أو شهادة وفاة في حال وقوعها.
- التذكرة الملغاة من شركة الطيران/النقل.
- تذاكر السفر الأصلية.
- إثبات من الجهات المعنية في حال كان الإلغاء ناتجاً عن أسباب قانونية كما هو مذكور أعلاه.
أستعد للسفر.. ولا تنسى تأمين السفر الدولي
وبذلك نرى بأن وثيقة تأمين على السفر ضرورية جداً لحماية المسافر من جميع المخاطر المحتملة، ولكن على المسافر حسن اختيار الوثيقة وقراءتها بعناية قبل إتمام عملية الشراء والاستفسار عن أي بند غير واضح فيها، وهذا من دون شك يجعل للمسافر يشعر بالطمأنينة عند الحجز وأثناء السفر على حد سواء، فالتأمين على السفر يعني راحة البال.
